Aici explicam Politica de Confidentialitate a Ofertelor noastre online, disponibile pe site-ul www.activtours.ro sau prin intermediul agentiilor noastre.Prin ”Oferta” intelegem activitatea noastră care poate consta în unul sau mai multe servicii precum: organizarea serviciilor de calatorie, excursiilor, evenimentelor etc. comercializate prin intermediul agentiilor de turism sau direct de catre touroperatori, respectiv rezervarea, intermedierea si vanzarea serviciilor de calatorie, excursii, transport si cazare ori asociere a acestora sub forma unor pachete, destinate publicului larg si/sau clientilor comerciali/corporates. Ofertele noastre nu sunt destinate contractarii de catre persoane care nu au implinit varsta de 18 ani.
Societatea Group G4 Promotion SRL căreia îi aparține website-ul www.activtours.ro, societate de drept român, înregistrată în Registrul Comertului de pe lângă Tribunalul Argeș, cu număr de ordine J03/406/2003, CUI RO15308727, avand sediul social in Jud. Argeș, mun. Pitești, Str. Smeurei nr. 7, și cu puncte de lucru în București, Sector 4, Piața Națiunile Unite nr. 3-5, Bl. 1, Et. 1, Ap. 7, suntem operator al datelor dumneavoastra cu caracter personal înregistrat cu nr. 16760, in calitate de utilizator al Ofertelor noastre, in sensul reglementarilor privind protectia datelor.Coordonatele noastre de contact și sediile noastre / puncte de lucru, din Pitesti si Bucuresti:
🎯 Sediu 1: Str. Smeurei, nr. 7, 110046 – Pitesti
🎯 Punct de lucru 2: Str. Victoriei, 9, 110016 – Pitesti
🎯 e-mail: legal@activtours.ro
Group G4 Promotion SRL | ActivTours respecta confidentialitatea si va prelucra datele personale in conditii tehnice si organizatorice de securitate adecvata, potrivit Politicii de Prelucrare a Datelor, adoptata in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (”GDPR”).Prin acest document dorim sa va informam in legatura cu (i) natura datelor cu caracter personal pe care le prelucram pentru Ofertele noastre online si offline, (ii) scopul prelucrarii si (iii) temeiul legal al prelucrarii.
Puteti contacta persoana responsabila cu protectia datelor la adresa legal@activtours.ro
Sunt date cu caracter personal orice informatie in legatura cu o persoana fizica identificata sau identificabila. Este considerata persoana identificabila daca identificarea poate fi facuta direct sau indirect, in mod particular prin referire la un element de identificare, cum ar fi nume, prenume, numar de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unull sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Informatiile care nu pot fi asociate identitatii dumneavoastra (cum sunt numarul de vizualizari ale unei Oferte sau alte date statistice) nu sunt date cu caracter personal.
In principiu, puteti consulta Ofertele noastre fara divulgarea datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, crearea unui cont de utilizator pe website, utilizarea formularului de contact online sau abonarea la newsletter implica dezvaluirea de date cu caracter personal.
In general colectam datele cu caracter personal direct de la persoanele vizate. Daca datele dumneavoastra personale ne-au fost furnizate de catre un tert sau au ajuns la noi dintr-o eroare, aveti la dispozitie toate remediile prevazute de lege in acest scop, pentru stergerea datelor (unsubscribe la Newsletter, e-mail contact, telefon contact).
Datele dumneavoastra sunt stocate prin mijloacele noastre, pe servere protejate special. Datele sunt protejate prin masurile tehnice si organizatorice pe care le-am luat pentru a preveni pierderea, distrugerea, accesul, modificarea si difuzarea neautorizate. Accesul la datele dumneavoastra este permis numai unui numar limitat de persoane autorizate. Persoanele autorizate sunt responsabile de gestionarea tehnica, comerciala sau operationala a serverelor si a Activitatii.Datele dumneavoastra care sunt transmise prin internet sunt criptate. Utilizam certificat SSL (Eng. Secure Socket Layer) pentru transmiterea datelor.
Daca obtinem consimtamantul dumneavoastra pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, articolul 6 alin. (1) lit. a) al GDPR serveste drept temei legal pentru prelucrarea noastra.Daca prelucram datele cu caracter personal pentru ca acestea ne sunt necesare executarii unui contract sau intr-un cadru cvasi – contractual (de ex. pentru a va transmite o Oferta personalizata, potrivit nevoilor dumneavoastra), atunci articolul 6 alin. (1) lit. b) din GDPR ne serveste drept temei legal pentru prelucrarea datelor.Daca prelucram datele cu caracter personal pentru indeplinirea unei obligatii ce ne revine noua, potrivit legii, atunci articolul 6 alin. (1) lit. c) din GDPR ne serveste drept temei legal pentru astfel de prelucrari.Articolul 6 alin. (1) lit. f) ne poate servi drept temei legal, daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru a servi unui interes legitim al Group G4 Promotion SRL | ActivTours sau al unui tert, numai in masura in care interesele, drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale nu sunt afectate.Prin aceasta Politica de Prelucrare a Datelor, va vom prezenta punctual care este temeiul nostru legal pentru fiecare dintre categoriile de date cu caracter personal prelucrate.
In general stergem datele cu caracter personal daca acestea au fost prelucrate pentru un singur scop, care a fost atins. Cu toate acestea, anumite date cu caracter personal pot face obiectul unor obligatii de pastrare pentru anumite perioade de timp, potrivit dispozitiilor legale aplicabile. Group G4 Promotion SRL | ActivTours sterge sau blocheaza accesul asupra datelor cu caracter personal, in conditii de siguranta, pana la implinirea respectivelor perioade de timp. De asemenea, din timp în timp aveți posibilitatea să optați pentru includerea sau excluderea datelor Dvs. prin accesarea e-mail-ului de informare.
La fiecare accesare a Ofertelor noastre, colectam urmatoarele date cu privire la dispozitivul utilizat pentru accesare: dispozitivul utilizat, adresa IP, navigatorul web folosit si data si ora accesarii. Colectam informatii privind Oferta vizualizata, versiunea navigatorului web, sistemul de operare si furnizorul serviciului de internet. Urmarim, de asemenea si site-urile din care ati fost redirectionat catre Oferta respectiva.Recurgem la astfel de prelucrari in sprijinul interesului nostru legitim, pentru a ne permite afisarea respectivelor pagini accesate, intr-o maniera compatibila cu dispozitivul pe care il folositi pentru accesare. Printre altele, prelucram aceste date in scopul reperarii anumitor erori, cuantificarii interesului generat de anumite Oferte si pentru a proceda la adaptarea sau imbunatatirea Ofertelor. Acest scop justifica interesul nostru legitim, intemeiat legal pe Articolul 6 alin. (1) f) din GDPR.Adresa IP nu este pastrata decat pe durata sesiunii si este stearsa sau criptata la inchiderea sesiunii. Toate datele prelucrate in acest scop sunt pastrate pentru durate limitate de timp.
Imaginile si inregistrarile video realizate de catre Group G4 Promotion SRL | ActivTours sau de catre turisti pot fi publicate pe site-urile Social Media (Facebook si Instagram) si in publicatiile agenției, cu raspandire nationala, cu acordul persoanei vizate sau la initiativa persoanei vizate. Aceste imagini si inregistrari, odata publicate, vor fi supuse termenilor si conditiilor respectivelor website-uri, despre care puteti gasi amanunte accesand legaturile de la sectiunea 14 Conexiuni cu alte website-uri.Group G4 Promotion SRL | ActivTours nu vizeaza publicarea unor imagini sau inregistrari in care apar si copii, asa incat, exceptand cazul in care parintele sau tutorele legal are initiativa publicarii respectivelor imagini sau isi exprima acordul in mod expres, Group G4 Promotion SRL | ActivTours va sterge orice astfel de imagine din dispozitivele de primire (telefon, laptop etc.).Persoanele vizate, in cazul imaginilor si fotografiilor transmise din vacanta, sunt turistii, adica beneficiarii Ofertelor noastre, insa pot fi si terti, membri ai familiei sau prieteni ai beneficiarilor Ofertelor. In cazul acestor terti, aveti obligatia de a le pune la dispozitie legatura catre aceasta politica de prelucrare a datelor.Atat beneficiarii Ofertelor, cat si tertii ale caror imagini sau inregistrari ne-au parvenit, au dreptul de a-si retrage consimtamantul oricand, cu privire la publicarea imaginilor sau inregistrarilor, precum si oricare alt drept dintre acelea reglementate la sectiunea 15. Drepturile privind datele cu caracter personal, de mai jos.Testimoniale sau extrase ale testimonialelor turistilor si ale reprezentantilor Dertour din destinatii, alaturi de fotografie, nume si prenume, pot, de asemenea, sa fie publicate pe site-urile Social Media, pe Website-ul nostru si in publicatia Dertourlife.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si anunturile, pentru a oferi functii de retele sociale si pentru a analiza traficul. De asemenea, le oferim partenerilor de retele sociale, de publicitate si de analize informatii cu privire la modul in care folositi site-ul nostru. Acestia le pot combina cu alte informatii oferite de dvs. sau culese in urma folosirii serviciilor lor. In cazul in care alegeti sa continuati sa utilizati website-ul nostru, sunteti de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie.Va invitam sa consultati politica noastra de cookies pentru exprimarea optiunilor dumneavoastra.
Site-ul nostru va da posibilitatea de a va inregistra un cont de utilizator. In acest scop, vor fi completate casutele cu datele dumneavoastra cu caracter personal, precum numele si adresa de e-mail. In acest context colectam data si ora inregistrarii si adresa IP.Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date este articolul 6 alin. (1) lit. a) din GDPR. Daca utilizati contul astfel creat pentru acceptarea sau adaptarea uneia dintre Ofertele noastre la cerintele dumneavoastra, se genereaza un temei legal suplimentar al prelucrarii, respectiv executarea obligatiilor rezultate dintr-un contract sau, dupa caz, indeplinirea demersurilor necesare incheierii unui contract, adica temeiul legal al prelucrarii este articolul 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.Inregistrarea contului de utilizator este o etapa premergatoare, necesara pentru executarea sau in vederea initierii unei relatii contractuale cu noi, pentru prestarea anumitor servicii de catre noi.Datele cu caracter personal dezvaluite in acest fel sunt prelucrate de noi pentru durata de timp necesara indeplinirii contractului. Prelucram aceste date inclusiv pentru indeplinirea unor obligatii ulterioare indeplinirii contractului, cum ar fi prestarea serviciilor pre și post – vanzare sau indeplinirea unor obligatii comerciale sau fiscale, pentru perioada de timp prevazuta de lege. Termenul prevazut de lege pentru pastrarea datelor este de 10 ani, incepand cu anul urmator celui in care prestatiile au fost efectuate.In contextul executarii obligatiilor sale contractuale si / sau post – contractuale sau a unor servicii conexe Ofertei, Group G4 Promotion SRL | ActivTours prelucreaza datele cu caracter personal in mod direct, in asociere cu alte societati sau asigura interfata cu prestatorii serviciilor conexe.Pentru executarea obligatiilor contractuale care rezulta din acceptarea Ofertei noastre, lucram cu diferite societati specializate in prestarea diferitelor servicii care alcatuiesc Oferta noastra sau conexe acesteia (astfel de servicii includ, dar nu se limiteaza la: rezervarea biletelor de transport rutier, maritim sau aerian, asigurarea pentru calatorie, obtinerea vizei pentru calatorie, obtinerea finantarii pentru plata Ofertei, rezervarea cazarii, procesarea platii, arhivarea documentelor etc.).In functie de caracteristicile Ofertei, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise unor entitati cu sediul in afara Uniunii Europene, inclusiv in tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal. Consideram ca optiunea dumneavoastra cu privire la Oferta reprezinta consimtamantul expres si neechivoc cu privire la transferul datelor cu caracter personal, ale dumneavoastra si ale celorlalti beneficiari ai Ofertei, catre acesti destinatari.In acest context raspundem exclusiv de transmiterea datelor necesare executarii obligatiilor contractuale. Nu putem fi responsabili pentru modul in care aceste entitati protejeaza datele cu caracter personal dezvaluite de noi prin optiunea dumneavoastra expresa.Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati Plati.online. Datele cu caracter personal transmise in vederea efectuarii platii sunt supuse politicii de prelucrare a procesatorului, care poate fi consultata la acest link: https://plati.online/termeni-si-conditii/ In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme in afara controlului nostru.Supraveghem in permanenta respectarea de catre partenerii nostri a prevederilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal, cel putin la un nivel egal cu al nostru. Datele personale pe care le dezvaluim acestora se limiteaza exclusiv la cele necesare prestarii respectivului serviciu inclus in Oferta.
Pentru obtinerea discount-urilor oferite prin serviciul ActivTravelClub folosim datele dumneavoastra cu caracter personal: nume, prenume, localitatea si judetul de resedinta si numarul de telefon sau adresa de e-mail, pentru a va putea transmite codul de reducere, dar si pentru a putea cuantifica interesul Utilizatorilor fata de ofertele noastre.Datele pe care le furnizati pentru a beneficia de discounturile acordate prin ActivTravelClub sunt stocate in conditii de sigurata pentru o perioada de 12 luni de la data activarii beneficiului, dupa care vor fi sterse.Temeiul legal al prelucrarii este reglementat de art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.
Aveti posibilitatea de a aplica pentru una dintre pozitiile deschise pentru angajare in cadrul Group G4 Promotion SRL | ActivTours prin utilizarea adreselor de e-mail indicate pe website. La primirea unei candidaturi, documentele voastre sunt trimise prin mijloace electronice de comunicare. Daca profilul dumneavoastra profesional, astfel cum reiese din documentele transmise nu corespunde niciunei pozitii deschise in cadrul organizatiei noastre, atunci documentele trimise vor fi sterse din evidentele noastre in termen de 6 luni de la data primirii.In tot cazul, in intervalul de timp prevazut pentru stocarea documentatiei, aveti posibilitatea de a exercita oricare din drepturile pe care le garantam persoanelor vizate, potrivit legii, astfel cum sunt detaliate in aceasta Politica.In contextul depunerii candidaturii, temeiul legal al prelucrarii se bazeaza pe initiativa dumneavoastra de a intra intr-o relatie contractuala cu noi, si este reglementat de art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
Aveti posibilitatea de a ne contacta direct, folosind adresa indicata pe website sau Chatbot-ul disponibil e website. Pe de alta parte, Group G4 Promotion SRL | ActivTours va poate transmite cu caracter regulat, prin e-mail informari, prin newsletter-ul nostru la care aveti posibilitatea de a va inscrie.Group G4 Promotion SRL | ActivTours colecteaza datele personale: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon si preferinte (destinatia), direct de la persoanele vizate, prin formularul prin care se solicita contactarea de catre consultantii nostri in scopul prezentarii Ofertei pentru care s-au furnizat datele personale. Consultantii nostri prelucreaza datele in termen de cel mult 48 de ore de la data colectarii, exclusiv pentru acest scop. In cazul in care persoana vizata nu este cea care a completat datele ori, daca este persoana care a furnizat datele, dar s-a razgandit in privinta solicitarii de a fi contactata, Group G4 Promotion SRL | ActivTours sterge datele astfel colectata imediat ce (i) s-a implinit termenul de stocare de 48 de ore sau (ii) persoana vizata si-a exprimat optiunea de a nu mai fi contactata prin accesarea link-ul-ui disponibil in mesajul de confirmare a colectarii datelor.Datele astfel colectate sunt prelucrate in asociere cu operatorul de date cu caracter personal, care administreaza pagina Facebook. Detalii privind politica de prelucrare a datelor aplicabila acestor prelucrari, gasiti in sectiunea Conexiuni cu alte website-uri, disponibila mai jos.Datelor personale pe care Group G4 Promotion SRL | ActivTours le prelucreaza pentru acest scop, li se aplica aceleasi masuri de siguranta tehnice si organizatorice detaliate in prezenta. Persoanele vizate beneficiaza de toate drepturile prevazute de lege si explicate prin prezenta, in legatura cu datele colectate de catre Group G4 Promotion SRL | ActivTours in acest mod.
Chatbot-ul (interfata conversationala sau chat-ul) disponibil pe Site, este dezvoltat de catre Facebook Messenger (*pe viitor, se poate schimba) si folosit de catre Group G4 Promotion SRL | ActivTours prin Site-ul sau conform principiului ”asa cum este”. Pentru utilizarea acestui canal de comunicare, nu este necesara completarea adresei de e-mail in spatiul afisat la initializarea conversatiei.Scopul pentru care Group G4 Promotion SRL | ActivTours pune la dispozitia Utilizatorilor acest chatbot este de a facilita intrarea in legatura cu potentialii clientii, pentru scopul continuarii discutiei prin e-mail si / sau telefonic. Group G4 Promotion SRL | ActivTours nu solicita transmiterea oricaror date cu caracter personal, altele decat numele, adresa de e-mail si / sau numarul de telefon, pentru scopul de a raspunde unei solicitari primite din partea Utilizatorului, prin intermediul chatbot.
Conversatiile initiate de dumneavoastra prin Chatbot vor fi sterse de indata ce comunicarea si-a atins scopul pentru care ati initiat-o, dupa cum urmeaza:
In contextul prelucrarii datelor cu caracter personal prin Chatbot, temeiul legal al prelucrarii se bazeaza pe initiativa dumneavoastra de a afla informatii suplimentare anterior intrarii intr-o relatie contractuala cu noi sau pentru efectuarea unei sesizari sau reclamatii, si este reglementat de art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.La finalizarea discutiei, indiferent de subiectul pentru care ne consultati, puteti solicita consultantului ActivTours cu care ati interactionat, sa va transmita continutul discutiei la o adresa de e-mail indicata de dumneavoastra. Group G4 Promotion SRL | ActivTours isi declina orice raspundere ca urmare a comunicarii unei adrese de e-mail gresite pentru acest scop.
Group G4 Promotion SRL | ActivTours poate primi documente sau informatii pe care nu le-a solicitat in mod expres sau tacit persoanelor vizate, pentru diferite scopuri care nu fac parte din activitatea noastra sau care sunt adiacente activitatii noastre. Ne rezervam dreptul de a nu da curs solicitarilor care exced serviciilor pe care noi le promovam si / sau comercializam ori pe care le intermediem. In cazul in care alegem sa nu dam curs unei astfel de solicitari sau, daca un posibil efort din partea noastra ar fi vadit neintemeiat, datele cu caracter personal care vor intra in posesia noastra la initiativa persoanei vizate, fara a fi solicitate de noi, vor fi sterse din toate mediile de stocare si o informare privind rezolutia de a nu da curs solicitarii si privind stergerea respectivelor date, va fi transmisa catre persoana vizata.Cu toate acestea, Group G4 Promotion SRL | ActivTours poate prelucra date cu caracter personal sau chiar categorii speciale de date cu caracter personal, la cererea persoanei vizate si ca urmare a initiativei persoanei vizate, in legatura directa cu una dintre Ofertele noastre, pentru a indeplini un obiectiv al persoanei vizate. In acest scop, Group G4 Promotion SRL | ActivTours va asigura masuri tehnice si organizatorice adecvate nivelului de siguranta impus de categoriile de date prelucrate.Datele cu caracter personal sau categoriile speciale de date cu caracter personal vor fi pastrate in evidentele noastre, pentru durate de timp diferite, dupa caz:
Datele cu caracter personal pe care nu le-am solicitat, dar pe care Group G4 Promotion SRL | ActivTours decide sa le intrebuinteze pentru a satisface un interes al persoanei vizate, vor fi, in functie de mediul de stocare, sterse din evidentele noastre sau distruse, dupa cum urmeaza:
Pe website-ul nostru gasiti conexiuni cu retelele de socializare Facebook, Google, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tumblr, Whatsapp, Telegram, Slack ș.a. și cu canalul nostru de comunicare video gazduit de YouTube. Accesarea acestor conexiuni va conduce in afara website-ului. Politica noastra de prelucrare a datelor nu se aplica si acestor website-uri. Puteti gasi detalii privind politica de prelucrare a datelor pentru fiecare dintre aceste legaturi, la urmatoarele adrese:Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Instagram: https://help.instagram.com/402411646841720
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Potrivit GDPR, persoanele vizate dispun de mai multe drepturi. Daca doriti sa exercitati oricare re din aceste drepturi sau sa obtineti informatii suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa ne contactati. Principalele drepturi ale persoanelor vizate sunt urmatoarele:
Suntem obligati sa raspundem oricareia dintre cererile dumneavoastra privind exercitarea unui drept, in termen de 30 de zile de la data primirii solicitarii complete. In cazul in care nu ati primit un raspuns din partea noastra in acest termen, aveti dreptul de a va adresa Autoritatea Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu caracter Personal:www.dataprotection.ro
B-dul. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania,
e-mail: anspdcp@dataprotection.ro
fax: +40318.059.602.
Ne rezervam dreptul de a ne modifica, atunci cand consideram oportun sau legea ne impune, practicile de protectie a datelor si de a actualiza si modifica Politica de prelucrare a datelor in orice moment. Aceasta Politica de prelucrare a datelor este actualizată la data la care apare in partea superioara a documentului, iar versiunile anterioare sunt accesibile la cerere.