Cine participa - orice persoana fizica romana sau straina care indeplineste cumulativ urmatoarele conditii:
Nota: Nu participa la program persoanele care achizitioneaza servicii turistice de la Activ Eventuria prin intermediul agentiilor revanzatoare si nici cele care achizitioneaza pachetele de vacanta incentive (corporates sau subagenti).
1.1. Acest program este organizat si desfasurat de Group G4 Promotion SRL, cu sediul in Str. Smeurei nr. 7, Pitesti, CP-110046, jud. Arges, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J 03 / 406 / 2003, cod unic de inregistrare RO 15308727, capital social 25.200 RON, reprezentata prin Administrator Carmen Nicolescu, denumita in continuare Agentia de turism organizatoare „Activ Eventuria”. Participantii la Program sunt obligati sa respecte termenii si conditiile Regulamentului Oficial, potrivit celor mentionate mai jos (denumit in continuare „Regulament Oficial”). Regulamentul Oficial sta la dispozitia oricarui participant la program, pentru consultare, pe site-ul www.activtours.ro si www.eventuria.ro
1.2. Regulamentul oficial Activ Eventuria Puncte de Fidelizare a fost adoptat la data de 01 ianuarie 2021 si este aplicabil incepand cu aceasta data.
1.3. Acest regulament oficial este intocmit si este facut public conform legislatiei aplicabile in Romania.
1.4. Programul Activ Eventuria Puncte de Fidelizare se desfasoara pe o durata nedeterminata, Activ Eventuria Puncte de Fidelizare rezervandu-si dreptul de a hotari in orice moment incetarea acestuia. Instiintarea referitoare la incetarea programului va fi afisata de Activ Eventuria Puncte de Fidelizare cu cel putin 30 zile inainte de data incetarii programului pe site-ul www.activtours.ro si www.eventuria.ro la eventualii parteneri din program.
1.5. Activ Eventuria Puncte de Fidelizare isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare dupa data publicarii informatiilor care o anunta pe site-ul www.activtours.ro si www.eventuria.ro
1.6. Programul se desfasoara pe teritoriul Romaniei, la sediul principal al Activ Eventuria si la punctele sale de lucru, cu posibilitatea extinderii si la alti parteneri.
2.1. La programul Activ Eventuria Activ Travel Club - Puncte de Fidelizare poate participa orice persoana fizica romana sau straina care a implinit 18 ani si care a calatorit cu Activ Eventuria. Nu participa la program persoanele care achizitioneaza servicii turistice de la Activ Eventuria prin intermediul agentiilor revanzatoare si nici cele care achizitioneaza pachetele de vacanta incentive/corporates si pachete de vacanta ale altor touroperatori din portofoliul Activ Eventuria.
2.2. Orice persoana fizica romana sau straina care a achizitionat pachet de servicii turistice de la Activ Eventuria cel putin 1 data in ultimele 18 luni si este titular de contract acumuleaza in contul sau o suma de bani corespunzatoare punctelor de fidelizare Activ Travel Club sau V.I.P. Activ Travel Club, suma pe care o poate ulterior utiliza pentru a plati, partial sau integral, valoarea pachetelor de servicii achizitionate de la Activ Eventuria, in urmatoarele 24 de luni maximum. Aceasta suma va fi comunicata verbal si/sau in scris de catre Consultantul de travel la cererea expresa a Beneficiarului
2.3. Valoarea acumulata in contul fiecarui titular de contract este calculata ca procent din tariful total al serviciilor achizitionate astfel:
2% din tariful total al pachetului, la achizitionarea unei vacante cu zbor inclus, personalizate, al carei organizator este agentia Activ Eventuria (exclusiv pachetele incentive / ale altor touroperatori);
2% din tariful serviciilor la sol (fara zboruri), la achizitionarea unei vacante personalizate;
2% din tariful unui serviciu unic din categoria: rent-a-car, transfer, cazare.
2.4. Valoarea acumulata in contul titularului va fi comunicata la solicitarea expresa a beneficiarului.
2.5. Valoarea acumulata in cont poate fi preschimbata in pachete turistice Activ Eventuria doar la sediul Activ Eventuria si la punctele de lucru ale acesteia.
2.6. La cererea titularului, serviciile turistice dorite pot fi cumparate, partial sau integral, pe baza cardului de fidelitate Activ Travel Club Activ Eventuria. La suma de bani ramasa de achitat se aplica modalitatea de calcul stipulata la art. 1.3.
2.7. Preschimbarea valorii acumulate este dreptul exclusiv al posesorului de card. Daca exista dubii vis-a-vis de identitatea posesorului, Activ Eventuria isi rezerva dreptul de a-l legitima pe acesta. In cazul in care posesorul de card nu-si poate dovedi identitatea, Activ Eventuria nu va efectua preschimbarea valorii acumulate, aceasta ramanand stocata in cont pana la dovedirea identitatii.
2.8. Suma poate fi modificata de catre Activ Eventuria cu ocazia diferitelor promotii organizate de aceasta, modificari despre care posesorul de card va fi informat prin email sau pe web-site-urile Activ Eventuria, in momentul in care se produc.
2.9. Sumele acumulate au o valabilitate nelimitata cu conditia ca in decursul a doi ani de la ultima achizitie, posesorul cardului sa mai fi facut cel putin o achizitie. Astfel, daca posesorul cardului nu mai face nici o achizitie pe parcursul a 18 luni de la ultima achizitie, toata suma acumulata se va anula.
2.10. Sumele acumulate in contul membrilor Activ Eventuria Activ Travel Club - Puncte de Fidelizare sunt transmisibile, astfel ca si alte persoane pot face achizitii, cu acordul expres al posesorului.
2.11. Beneficiile prezentului program nu se cumuleaza cu alte oferte speciale sau programe derulate de catre Activ Eventuria cu exceptia situatiilor in care nu se specifica altfel.
2.12. Activ Eventuria isi rezerva dreptul de a anula participarea oricarui client Activ Eventuria la prezentul program in urmatoarele situatii:
3.1. Prin participarea la acest Program, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze termenelor si conditiilor prezentului Regulament Oficial.
3.2. Oricine poate obtine informatii suplimentare referitoare la regulamentul de functionare a programului, apeland numarul de telefon: 021 33 55 455 sau 0348 439 132 sau solicitand acest lucru in scris la adresa de e-mail info@activtours.ro
3.3. In scopul protejarii datelor personale ale participantilor la program, serviciul clienti va solicita anumite informatii pentru a stabili identitatea clientului. Daca operatorul de la serviciul clienti nu a stabilit in mod corespunzator identitatea clientului, el este indreptatit sa refuze furnizarea de informatii.
3.4. Group G4 Promotion SRL se obliga sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru promovarea si furnizarea de servicii turistice datele personale pe care clientii le furnizeaza societatii. Group G4 Promotion SRL are dreptul de a inregistra si prelucra date cu caracter personal, fiind inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu nr. 16760, conform Legii nr. 677/2001 si a Legii 506/2004.
3.5. Conform Legii, clientii Activ Eventuria beneficiaza de dreptul de acces si de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supusi unei decizii unilaterale a Activ Eventuria si de a se adresa justitiei. Totodata, clientii au si dreptul de a se opune prelucrarii datelor si de a solicita stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientii sunt rugati sa adreseze o cerere scrisa, datata si semnata, la Group G4 Promotion SRL, folosind datele de contact de mai sus. Puteti citi Politica noastra de confidentialitate AICI.
Organizatorul campaniei "Voucher cadou" este Group G4 Promotion SRL, cu sediul in Str. Smeurei nr. 7, Pitesti, CP-110046, jud. Arges, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J 03 / 406 / 2003, cod unic de inregistrare RO 15308727, capital social 25.200 RON, reprezentata prin Administrator Carmen Nicolescu, denumita in continuare Agentia de turism organizatoare „Activ Eventuria”. Participantii la campanie sunt obligati sa respecte termenii si conditiile Regulamentului Oficial, potrivit celor mentionate mai jos (denumit in continuare "Regulament"). Regulamentul sta la dispozitia oricarui participant la campanie, pentru consultare, pe site-ul www.activtours.ro si www.eventuria.ro Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare numai dupa anuntul prealabil de prezentare al acestor modificari in mod public/pe website-ul www.activtours.ro si www.eventuria.ro
Campania se desfasoara pe teritoriul Romaniei, la sediul principal al „Activ Eventuria” si la punctele sale de lucru, cu posibilitatea extinderii si la alti potentiali parteneri.
Campania "Voucher cadou" se va desfasura pe toata durata existentei Group G4 Promotion SRL. „Activ Eventuria” isi rezerva dreptul de a intrerupe programul mai devreme, dar nu fara a anunta posesorii de vouchere cu minimum 30 zile inainte de data stabilita pentru incetarea acestuia. Instiintarea referitoare la incetarea campaniei va fi afisata de „Activ Eventuria” cu cel putin 30 de zile inainte de data incetarii campaniei pe site-ul www.activtours.ro, www.eventuria.ro si la eventualii parteneri. In situatia incheierii campaniei vouchere emise pana la acea data raman valabile in conditiile prezentului Regulament.
La campania "Voucher cadou" poate participa orice persoana fizica romana sau straina care a implinit 18 ani.
4.1. Definire: "Voucherul de calatorie" este un certificat de valoare nominal emis de „Activ Eventuria” si care se poate rascumpara numai de la Group G4 Promotion SRL de catre persoana care il detine si al carei nume este inscriptionat pe voucher ca Beneficiar. Voucherele pot fi utilizate pentru a plati, partial sau integral, valoarea oricarui serviciu turistic de la „Activ Eventuria”.
4.2. Tipuri de vouchere de calatorie: Voucherele de calatorie pot fi materializate (fizice) sau dematerializate (electronice) si sunt de 2 tipuri: Nominale si Cadou.
Voucherul de Calatorie NOMINAL poate fi folosit doar de catre persoana pe numele careia a fost emis. Este un voucher dematerializat, electronic. La solicitarea expresa a beneficiarului acestea se pot materializa. Scopul voucherului de calatorie nominal este de avans la plata unui viitor serviciu „Activ Eventuria”.
Voucherul de Calatorie CADOU poate fi folosit doar de catre beneficiarul specificat in momentul achizitiei, altul decat cel care face plata. Acest voucher este materializat, avand scopul de a fi oferit ca dar sub forma unei plati partiale sau integrale a unui viitor serviciu „Activ Eventuria”.
Voucherul de Calatorie Nominal poate fi preschimbat in Voucherul de Calatorie Cadou la solicitarea expresa scrisa a beneficiarului.
4.3. Forma voucherului de calatorie: Voucherul de calatorie contine urmatoarele informatii:
Nume Beneficiar
Numele persoanei care a facut achizitia (in cazul voucherului de tip cadou)
Valoarea voucherului
Data achizitiei
Perioada de valabilitate a voucherului
Codul unic de identificare al voucherului.
4.4. Valoarea voucherului de calatorie: Voucherul de calatorie nu are o valoare predefinita. Valoarea acestuia este data de suma achitata in contul „Activ Eventuria”.
5.1. Achizitia: Persoana doritoare sa achizitioneze un Voucher de calatorie va contacta telefonic sau prin e-mail Group G4 Promotion SRL - „Activ Eventuria” si isi va declara intentia de a achizitiona un Voucher de calatorie, specificand totodata si suma pe care doreste sa se emita voucherul. Suma poate fi achitata prin card de credit/debit, in numerar la unul dintre sediile „Activ Eventuria”, sau prin ordin de plata, in euro sau in lei (caz in care se foloseste cursul BNR + 2% din ziua emiterii facturii). La cerere se pot emite mai multe vouchere printr-o tranzactie, specificandu-se valoarea pe care trebuie s-o aiba fiecare voucher in parte. Voucherele de calatorie „Activ Eventuria” se pot achizitiona numai in sediile „Activ Eventuria”, iar la cumpararea voucherelor se emite factura fiscala cu mentiunea “Avans servicii turistice cf. Voucher Cadou SERIA ACT_EV_nr. …./data – nume/prenume Beneficiar”. Voucherele vor fi primite pe email dupa finalizarea comenzii si achitarea contravalorii Facturii Fiscale de avans servicii turistice aferente Voucherului. Voucherele Cadou vor fi transmise si prin posta, la cerere, la adresa specificata de catre platitor.
5.2. Preschimbarea in servicii. Voucherele „Activ Eventuria” pot fi utilizate numai pentru preschimbarea acestora in servicii „Activ Eventuria”. Voucherele nu pot fi rascumparate. Preschimbarea voucherelor in servicii se face doar la sediul „Activ Eventuria” si la puncte de lucru ale acesteia. Pentru a transforma un Voucher de calatorie intr-un serviciu „Activ Eventuria”, beneficiarul trebuie sa contacteze „Activ Eventuria” pentru a-si exprima dorinta de a folosi valoarea sa pentru a achita, partial sau integral, orice pachet de vacanta „Activ Eventuria”. Daca tariful serviciilor turistice care se doresc a fi achizitionate de la „Activ Eventuria” este mai mare decat cel al voucherului, diferenta se poate achita prin card de credit/debit, numerar sau OP. Voucherul poate fi folosit o singura data, astfel ca dupa achizitia serviciului turistic, valoarea voucherului devine nula. Sumele neutilizate de pe Voucherul de Calatorie se transforma intr-un nou voucher inscriptionat cu valoarea ramasa neutilizata.
Preschimbarea voucherelor in servicii este dreptul exclusiv al beneficiarului voucherului. Daca exista dubii vis-a-vis de identitatea posesorului in momentul preschimbarii voucherului, „Activ Eventuria” isi rezerva dreptul de a-l legitima pe acesta. In cazul in care posesorul de voucher nu-si poate dovedi identitatea, „Activ Eventuria” nu va efectua preschimbarea in servicii turistice, iar suma achitata va ramane stocata in cont pana la dovedirea identitatii.
5.3. Valabilitatea voucherelor: Beneficiarul voucherului are la dispozitie doi ani de zile pentru a-l folosi pentru orice serviciu „Activ Eventuria” (dupa aceasta data, devine nul). Utilizarea partiala a a unui voucher prelungeste perioada de valabilitate a sumei ramase cu inca 24 de luni.
Daca un voucher materializat s-a deteriorat, a fost furat sau pierdut, si se dovedeste ca nimeni nu a beneficiat de servicii in schimb, beneficiarul are dreptul, la cerere, la emiterea unui nou voucher.
O vacanta achitata prin intermediul voucherelor de calatorie nu este purtatoare de discount de Early Booking. In schimb beneficiarul voucherului va obtine in urma calatoriei lui puncte de fidelizare.
Posesorii de vouchere pot obtine informatii suplimentare apeland numarul de telefon: 021 33 55 455 sau 0348 439 132, sau solicitand acest lucru in scris la adresa de e-mail: info@activtours.ro. La aceleasi date de contact trebuie declarate schimbarea datelor personale ale beneficiarului in caz de casatorie ori divort.
Group G4 Promotion SRL se obliga sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru promovarea si furnizarea de servicii turistice datele personale pe care clientii le furnizeaza societatii. Group G4 Promotion SRL are dreptul de a inregistra si prelucra date cu caracter personal, fiind inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu nr. 16760, conform Legii nr.677/2001 si a Legii 506/2004.
Conform Legii 677/2001, clientii „Activ Eventuria” beneficiaza de dreptul de acces si de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supusi unei decizii unilaterale a „Activ Eventuria” si de a se adresa justitiei. Totodata, clientii au si dreptul de a se opune prelucrarii datelor si de a solicita stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientii sunt rugati sa adreseze o cerere scrisa, datata si semnata, la Group G4 Promotion SRL, folosind datele de contact de mai sus.
SECTIUNEA 10. Regulamentul oficial
Regulamentul Oficial este disponibil pentru consultare in mod gratuit oricarui participant la program pe site-ul „Activ Eventuria”: www.activtours.ro si www.eventuria.ro Pentru informatii suplimentare, se poate apela 021 33 55 455 / 0348 439 132 sau scrie pe e-mail: info@activtours.ro
Prin participarea la acest Program, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze termenelor si conditiilor prezentului Regulament al Agentiei de turism „Activ Eventuria”.
Cine suntem, ActivTours, și ce putem face pentru voi?
Echipa ActivTours va multumeste anticipat pentru vizita website-ului si alegerea serviciilor noastre!
Suntem recunoscuți pentru promptitudine si profesionalism (vezi DESPRE NOI & IMPRESII TURISTI), vă respectam opțiunile și timpul, astfel încât dorim să facem următoarele precizări, astfel încât să avem cu toții de câștigat. Când apelați la CONSULTANȚA și la EXPERTIZA noastră, profitați de tot know-how-ul și cunoștințele noastre acumulate în ani mulți de muncă dedicată, în workshop-uri și ateliere de lucru de specialitate, în infotrip-uri sau propriile vacanțe (ale noastre, dar, mai ales, ale turiștilor noștri cu care comunicăm permanent)! Nu ne mai cereți ”prețuri”, pentru acestea, avem motorul de căutare în website și puteți vedea și singuri prețurile, în funcție de furnizorii integrați - nu vom face rabat la calitate, nici la preț, doar pentru a fi ”cei mai ieftini” - nu dorim să fim cei mai ieftini, dorim să fim cei mai buni! Ceea ce nouă nu ne place, cu siguranță nu vom recomanda!
Nu practicăm politici comerciale de dumping / prețul cel mai mic în detrimentul calității și siguranței serviciilor pe care le putem confirma! Aceasta este clientela noastră și preferăm să lucrăm cu oameni care își doresc vacanțe reușite, servicii de calitate și sigure, vacanțe organizate în cel mai mic detaliu și lipsa grijilor!
1. pentru ofertele de vacanță - pachete turistice care includ zbor avion sau transport bus, inclusiv simple cazări pentru 1 până la oricâte nopți doriți, accesați website-ul nostru dedicat: https://www.activtours.ro/ si veți găsi prețurile și disponibilitățile, actualizate dinamic și în timp real, în motorul de căutare (vacanțe cu avionul, vacanțe cu autocarul, hoteluri).
Puteți REZERVA și SINGURI, sau ne puteți indica nouă ce anume v-ar plăcea / v-ați ales, ACHITA chiar ONLINE, având mai multe opțiuni de plată, cu cardul de debit sau de credit!
2. pentru pachetele turistice PERSONALIZATE (pachete de vacanțe la cheie - all inclusive, cu tot ceea ce veți dori inclus, de la transport, cazări multiple, transferuri, activități și excursii la destinație, servicii V.I.P., diverse alte rezervări și facilități în destinația vizată) vom oferta gratuit maximum 1 oferta / maximum 1 destinație / familie sau grup de prieteni / călători.
Începând cu a 2-a ofertă, vom percepe o taxă de consultanță de 50 EURO/ofertă, taxă pe care o veți recupera în cazul rezervării ferme (NU RISCAȚI NIMIC DACĂ CHIAR VĂ DORIȚI O VACANȚĂ REUȘITĂ) sau o veți pierde, dacă NU veți rezerva. De ce această taxă de consultanță? Pentru că MUNCA SE PLĂTEȘTE, pentru că nici vouă nu v-ar plăcea și nu credem că munciți undeva pro bono, pentru că dorim să avem clienți serioși, care să ne respecte munca și să înțeleagă că realizarea unui pachet turistic la comandă înseamnă mult efort din partea Consultantului, resurse umane și materiale blocate și nu putem să primim feedback-uri negative și neproductive. Trăim într-o economie de piață, cu siguranță ne cunoaștem cu toții concurența și încercăm să aducem fiecare plusvaloarea noastră pentru serviciile oferite, astfel încât noi ne FIDELIZĂM turiștii și avem grijă să câștige toata lumea, ca să putem organiza cât mai multe vacanțe reușite de-acum înainte, împreună, desigur!
Am decis să luăm aceste măsuri deoarece personalul nostru expert este suprasolicitat, iar timpul și sănătatea fiecăruia dintre noi sunt cele mai importante - am trecut printr-o perioada grea cu toții și dorim să ne respectăm reciproc!
3. pentru Călătorii și clienții noștri care vor mai mult de 1 ofertă personalizată/sejur, avem urmatoarele posibilități:
a. taxa de consultanță de 50 euro achitată înainte de prelucrarea ofertei, care se va scădea din pretul pachetului, la achiziția acestuia;
b. abonament client BRONZE contra-cost 200 euro/an sau client existent care a achiziționat de la noi vacanțe în anul precedent în valoare de minim 5000 de euro, care permite până la 10 oferte personalizate/an;
c. abonament client SILVER contra-cost 400 euro/an sau client existent care a achiziționat de la noi vacante în anul precedent în valoare de minim 10.000 de euro, care permite până la 20 oferte personalizate/an;
d. abonament client GOLD contra-cost 600 euro/an sau client existent care a achizitionat de la noi vacante în anul precedent în valoare de minim 15.000 de euro, care permite pana la 30 oferte personalizate/an;
e. abonament client PLATINUM contra-cost 800 euro/an sau client existent care a achizitionat de la noi vacante în anul precedent în valoare de minim 20.000 de euro, care permite pana la 40 oferte personalizate/an.
f. CLIENȚII V.I.P. sunt clienții care achiziționează vacanțe în valoare de peste 20.000 de euro/an și care au, din partea noastră, oferte personalizate nelimitate și tratament preferențial, suport gratuit 24 h/24, 7 zile/7, oricând, în orice condiții.
Cu siguranță toate aceste costuri se vor compensa cu reducerile din politicile noastre de FIDELIZARE și variantele de oferte competitive pe care vi le vom oferi! Prin urmare, toată lumea va avea de câștigat, iar experții noștri se vor putea concentra pe siguranță, consultanță și servicii de calitate, și nu vor pierde timp prețios cu tot felul de contraoferte inutile!
Aceste măsuri au fost luate în ultimul timp pentru că noi ne respectăm angajații, dar și clienții serioși, sănătatea, dar și pentru a preveni furtul de know-how (ActivTours & Eventuria fiind MARCĂ ÎNREGISTRATĂ cu nr. 138708 ) și efortul consultanților noștri experți, care tratează cu seriozitate și respect fiecare solicitare. De asemenea, dorim a-i elimina pe acei clienți care, fie nu știu ce doresc de la o vacanță, nu doresc să clarifice de la început foarte bine, caută ”prețul cel mai mic în detrimentul calității, iar apoi vin cu reclamații...”, nu apreciază munca profesionistă și dedicată, nu respectă și nu prețuiesc timpul/sănătatea lor și ale altora etc. Pentru prețuri, Internetul este plin - puteți alege, însă aveți grijă CE alegeți și CE servicii sunt incluse în acel preț!
Nouă ne face plăcere să vă ajutăm în obtinerea vacantei dorite, în bugetul alocat acesteia, însă dorim să fim tratați cu același respect, iar munca să ne fie apreciată. Căutarile de variante de călătorie și prețuri competitive consumă ore și zile din viața fiecăruia dintre noi și nu este frumos să nu știm la ce sa ne așteptăm din partea celor care ne solicită aceste servicii. Ca în orice serviciu de consultanță, acumularea de cunoștințe și deținerea unor informații costă, de aceea e bine să profitați de ceea ce vă putem oferi și să ne lăsați să vă ajutăm în organizarea unor vacanțe reuțite 100%. Pentru a merge într-o destinație, cheltuiala oricum se face - nu ar fi păcat să nu profitați la maxim de ea, astfel încât să mai vedeți și alte destinații din lumea asta atât de mare și de frumoasă?!? Gândiți-vă!!!
